Autorizada pelo Conselho Federal de Psicologia, sem restrições com relação ao limite de sessões, a terapia online tem crescido no país. Principalmente depois do período que enfrentamos de isolamento social.
A autorização e a regulamentação da terapia online constam na Resolução CFP nº 11/2018, que estabelece as normas para prestação de serviços psicológicos por meios tecnológicos. Essa regulamentação assegura que o atendimento seja realizado exclusivamente por profissionais registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP), o que garante a qualidade técnica e o compromisso ético do processo terapêutico.
Trata-se de uma modalidade de atendimento psicológico no qual o psicólogo realiza consultas e orientação psicológica por meio da internet.
O atendimento pode ocorrer tanto em tempo real, através de conversas por videoconferência, telefone e salas de bate-papo, como em formato assíncrono – com atraso de tempo – através de mensagens ou trocas de e-mails.
Aspectos legais e éticos da terapia online
A prática da terapia online no Brasil segue regulamentações do Conselho Federal de Psicologia (CFP), garantindo que os atendimentos sejam realizados de forma ética e segura.
Os profissionais precisam estar devidamente registrados e utilizar plataformas confiáveis para manter a privacidade e a confidencialidade das informações compartilhadas pelos pacientes. Além disso, o sigilo profissional deve ser respeitado da mesma forma que na terapia presencial.
Segurança digital
Outro ponto fundamental é a segurança digital. Os psicólogos devem utilizar plataformas com criptografia de ponta a ponta, evitando o uso de aplicativos sem proteção adequada.
O paciente também pode contribuir escolhendo um ambiente privado e utilizando conexões seguras.
Esses cuidados garantem que o sigilo terapêutico, base da relação entre psicólogo e cliente, seja totalmente preservado mesmo no ambiente virtual.
Terapia online funciona?
A psicoterapia é uma opção de autoconhecimento e crescimento e a internet abriu novos caminhos para que as pessoas possam cuidar melhor de seu bem-estar e de suas emoções a fim de levar uma vida mais saudável e equilibrada.
A diferença essencial da terapia online em relação à psicoterapia presencial é o canal através do qual a comunicação entre o psicólogo e o paciente é estabelecida.
Pesquisas apontam que a terapia online pode ser tão eficaz quanto a presencial para o tratamento de diversos transtornos psicológicos, como ansiedade, depressão e estresse pós-traumático.
Um estudo publicado pela Revista Brasileira de Terapias Cognitivas indicou que técnicas como psicoeducação e exposição são bem adaptadas ao formato online, mostrando eficácia e viabilidade no tratamento, com redução ou remissão dos sintomas e melhora na qualidade de vida dos pacientes.
Além disso, um levantamento da American Psychological Association (APA, 2022) mostrou que 96% dos psicólogos que passaram a atender virtualmente consideram a modalidade eficaz e segura. No Brasil, dados do CFP (2023) indicam um aumento de mais de 400% nas autorizações para atendimentos online desde 2020, demonstrando a confiança dos profissionais e dos pacientes nesse formato.
Razões para aderir à terapia online
Confira alguns motivos para avaliar e aderir à terapia online:
1. Opção para quem está distante
A modalidade proporciona acesso às pessoas que se encontram distantes por diferentes motivos, como as que moram em áreas rurais ou em cidades que não existem psicólogos em sua área geográfica.
Também é de grande valia para brasileiros que residem em outros países. Normalmente, estes encontram dificuldade em se adaptarem à cultura de onde estão – como em relação à língua, por exemplo – e a terapia online dá a eles acesso ao tratamento que talvez não teriam de outra forma.
2. Profissionais que não são da sua cidade
Este é um fator relevante para quem mora, principalmente, em cidades pequenas, onde todos se conhecem.
Como nas sessões são trabalhados assuntos delicados e que, normalmente, as pessoas sentem dificuldade, vergonha ou temor em abordar, estas acabam se sentindo mais confortáveis ao darem preferência à terapia online do que procurar por um profissional de sua cidade e, consequentemente evitam a angústia que poderia atrapalhar o desenvolvimento do tratamento.
3. Auxílio para quem tem falta de mobilidade
Fornece acessibilidade para pessoas com deficiência física ou que se encontram limitadas por cadeiras de rodas, acamadas, em leitos hospitalares e também para aqueles que convivem com a obesidade mórbida.
Auxilia ainda indivíduos que não podem sair de casa pelos mais diferentes motivos ou transtornos, como síndrome do pânico, agorafobia, Transtorno de Estresse Pós-Traumático, entre outros.
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4. Diversas formas de poder se expressar
Como cada indivíduo possui, em si, um tipo de inteligência mais aguçado, não é todo mundo que tem facilidade de se expressar frente a frente com o profissional, mas consegue fazê-lo melhor por meio de áudio, por exemplo.
A terapia online é uma opção para essas pessoas, para que a obtenção de informações por parte do profissional seja mais eficiente. Já para aqueles que se sentem inibidos com a presença física, as sessões em vídeo podem ser a solução.
5. Conveniência
Proporciona ao paciente a possibilidade de conversar com o psicólogo do conforto da sua própria casa.
Além disso, em muitos casos, oferece a facilidade de poder agendar as sessões de terapia para os horários mais convenientes, como fins de semana e até mesmo madrugadas.
6. Ocorre em espaço seguro
Como a sessão de terapia online é possível sem sair de casa, o paciente sente-se seguro por estar em ambiente familiar e pode relaxar sem se preocupar tanto em manter um perfil discreto.
7. Menos recurso e menos logística
Demanda menos esforço, consome menos recursos e não exige muita logística, já que a terapia online pode ser feita sem sair de casa.
8. Terapia online torna a informação mais acessível
A internet torna as informações sobre saúde mental mais acessíveis, principalmente para pessoas que não se sentem à vontade para conversar sobre o assunto com amigos e familiares.
9. Ferramenta de fortalecimento psicológico
Mesmo que o paciente sinta que seu bem-estar mental é forte, a terapia online pode ajudá-lo a se tornar ainda mais forte psicologicamente, pois possibilita aprender mais sobre comportamentos de saúde e estratégias de enfrentamento que levam a uma melhor saúde psicológica.
Perguntas frequentes sobre terapia online
1. Terapia online é segura?
Sim. Quando realizada por profissionais registrados e por plataformas com criptografia, a terapia online segue os mesmos padrões éticos e de sigilo da modalidade presencial.
2. A terapia online é indicada para todos os casos?
Na maioria dos casos, sim. Entretanto, situações que envolvem risco de vida ou crises graves devem ser acompanhadas presencialmente ou em serviços de emergência psicológica.
3. O valor da terapia online é o mesmo da presencial?
Depende do profissional. Muitos psicólogos mantêm valores equivalentes, enquanto outros oferecem pacotes ou condições especiais pela facilidade de acesso.
4. Como escolher um psicólogo para atendimento online?
Verifique se o profissional possui registro ativo no CRP, se apresenta formação comprovada em Psicologia e se utiliza plataformas seguras para o atendimento.
Clínica Marcelo Parazzi
A Clínica Marcelo Parazzi oferece a terapia à distância para os mais diversos transtornos comportamentais, realizando psicoterapias, prevenção a recaídas e orientação familiar, seguindo a mesma linha do atendimento presencial.
Atuamos há praticamente 20 anos no atendimento psicológico presencial e online, com profissionais registrados no CRP e especializados em terapia cognitivo-comportamental. O objetivo é oferecer um espaço ético, seguro e acolhedor para o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio emocional, utilizando práticas baseadas em evidências científicas.
Os exercícios terapêuticos para esses pacientes são enviados normalmente via, WhatsApp, e-mail, Skype, entre outros, utilizando sempre ferramentas objetivas e práticas terapêuticas, que não deixam nada a desejar para o atendimento presencial.
Agende sua avaliação e dê o primeiro passo para a recuperação.
*Conteúdo publicado em junho de 2020 e atualizado em dezembro de 2025.
