Quando convivemos com alguém ansioso é necessário ter cuidado para não piorar o seu estado.
Lidar com a ansiedade é um desafio diário, já que esse transtorno provoca uma tentativa de controle que, muitas vezes, antecipa situações que supostamente podem trazer sofrimento.
Existem diferentes tipos de ansiedade, que podem variar de casos mais leves, até transtornos diagnosticados como patologias.
No momento de uma crise, a pessoa pode vivenciar sensações de medo, angústia e incerteza, que nutrem o pessimismo, fazendo com que esta só pense ou espere pelo pior. Dessa forma, é importante saber ajudar uma pessoa em crise de ansiedade.
O que é uma crise de ansiedade?
Antes de saber como ajudar uma pessoa em crise de ansiedade é preciso entender o que é uma crise de ansiedade.
Trata-se de um episódio intenso e repentino de ansiedade que pode ser acompanhado por sintomas físicos e emocionais intensos.
Durante uma crise, a pessoa pode sentir medo intenso ou pânico sem motivo aparente, além de apresentar sintomas como taquicardia, sudorese, tremores, falta de ar, sensação de sufocamento, dor no peito, tontura, náusea, entre outros.
Essas crises podem ocorrer em pessoas que têm transtornos de ansiedade, como o transtorno de ansiedade generalizada (TAG), o transtorno do pânico, a fobia social, entre outros, mas também podem ocorrer em pessoas que não têm um transtorno de ansiedade diagnosticado.
As crises de ansiedade podem ser desencadeadas por situações estressantes, traumáticas ou por pensamentos ansiosos.
Como ajudar uma pessoa em crise de ansiedade?
Nesse momento, não diga que “vai passar”, nem mesmo aposte em frases otimistas para tentar animar a pessoa.
Também evite menosprezar ou amenizar a situação, como se fosse algo simples de ser superado. Nesses casos, escutar mais do que falar e demonstrar preocupação são medidas que podem contribuir.
Afinal, a ajuda de maneira equivocada pode aumentar os sintomas de ansiedade e causar ainda mais sofrimento. Dessa maneira, é essencial evitar aquilo que pode atrapalhar.
Confira 5 dicas para controlar um desequilíbrio súbito de crise de ansiedade.
Veja como ajudar uma pessoa em crise de ansiedade da maneira certa!
1. Deixe o otimismo de lado
Ainda que seja uma boa intenção, na hora da crise de ansiedade ninguém quer escutar frases de apoio como “tudo vai dar certo” ou “vai passar”. A pessoa ansiosa tende a se irritar ainda mais, pois interpreta como se o outro estivesse menosprezando o seu problema.
Aliás, quando se encontra em crise, o ansioso não consegue enxergar uma situação positiva e parece haver dificuldade em tudo. Então, evite frases como essas.
2. Evite “dar um tranco”
Ao ajudar uma pessoa em crise de ansiedade, não adianta pressionar ou tentar fazer com que o outro reaja diante de trancos. O importante é oferecer apoio, pois do contrário só fará com que a pessoa se sinta desvalorizada.
Dizer coisas como “Você precisa enfrentar” ou “Você vai superar” podem servir como um reforço negativo, fazendo com que a pessoa se sinta ainda mais fraca, o que pode piorar a autoestima que já está abalada pela ansiedade.
Frases úteis que podem acolher e tranquilizar a pessoa em crise:
- “Eu estou aqui com você, respire junto comigo.”
- “Você não está sozinho(a), podemos passar por isso juntos.”
- “Se quiser, podemos apenas ficar em silêncio. Estou aqui para o que precisar.”
- “Quer tentar se sentar e tomar um pouco de água?”
- “Se precisar conversar depois, eu também vou estar aqui.”
Essas frases funcionam porque validam a experiência da pessoa e oferecem presença sem pressão, ajudando-a a se sentir compreendida e segura.
3. Escute mais
Ouvir mais do que falar é a melhor alternativa para ajudar uma pessoa em crise de ansiedade. Tente não fazer julgamentos para não desmotivar o desabafo.
Porém, respeite o tempo de cada um e evite forçar o diálogo, já que isso pode causar mais ansiedade.
4. Demonstre preocupação de verdade
Independentemente da proporção da crise, mantenha um diálogo afetuoso. Uma crise dura, em média, 25 minutos, portanto, continue ao lado da pessoa.
Demonstre empatia, contudo, evite preocupação em excesso, já que isso aumenta a ansiedade. Não transforme o episódio em uma catástrofe, aja de maneira tranquila e natural.
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5. Distraia a pessoa com boas lembranças
Outra maneira de ajudar uma pessoa em crise de ansiedade é tentar desviar a atenção de quem está em crise com assuntos aleatórios, coisas boas que já foram vivenciadas ou que estão planejadas, tais como uma viagem.
Porém, faça isso com cuidado para não parecer que o momento de ansiedade não tem importância. Apenas tente desviar o foco com sensibilidade, assim é possível observar se a estratégia deve ser interrompida ou não.
A pessoa que sofre de ansiedade irá demonstrar se está receptiva. Caso contrário, pare de tentar distraí-la.
6. Chame-o para dar uma caminhada
O ansioso pode não ter disposição para fazer algum tipo de atividade mais divertida ou prazerosa, porém, vale a pena oferecer alternativas como fazer uma caminhada ou dar uma volta, para respirar novos ares.
Mas não seja insistente, a pessoa deve se sentir livre para aceitar ou não. Caso não aceite, diga: “podemos fazer algo juntos quando você melhorar”. Assim, você demonstra acolhimento e apoio, afastando a sensação de solidão vivenciada pela pessoa ansiosa.
7. Não ofereça bebida
Ainda que o álcool pareça relaxante, não é a melhor alternativa. Pois, sempre que a crise de ansiedade surgir, a bebida pode ser associada como uma forma de alívio. Então, evite criar maus hábitos que além de não ajudarem, podem mascarar um sintoma.
8. Elimine expectativas
Não faça suspense. Quem convive com uma pessoa ansiosa deve ser objetiva e eliminar expectativas.
Não diga coisas que podem desencadear crises e nem mesmo se atrase ou demore para responder mensagens, pois isso pode aumentar o estado de ansiedade.
9. Saiba identificar uma crise de ansiedade
Reconhecer uma crise de ansiedade é importante para prestar apoio e não ignorar o momento.
Um dos primeiros sinais pode ser a agitação física: balançar pernas e braços, caminhar de um lado para o outro, parecer ofegante, apresentar tremor ou suor em excesso.
Indícios também podem ser observados pela forma como a pessoa fala, isto é, se sua fala é sempre pessimista ou prevê algo ruim frequentemente. Quando notar esses sinais, dê maior atenção e ofereça apoio.
10. Dicas simples para lidar com a ansiedade
Se quiser prestar apoio, dê sugestões efetivas e práticas. Uma dica é sugerir alternativas para melhorar o planejamento e ajudar a pessoa ansiosa a ter uma rotina mais controlada.
Uma planilha detalhada, com horários e compromissos que evitam situações que fujam do controle, pode tornar o ansioso mais seguro, por exemplo.
Como a ansiedade causa agitação e também afeta o sono, o ideal é sugerir que a pessoa deixe uma caneta e papel ao lado da cama para anotar algo que lembrar e julgar importante para o próximo dia.
Assim é possível dividir a responsabilidade e afastar pensamentos que atrapalham o sono.
Quando a ajuda profissional é necessária?
Embora seja possível ajudar uma pessoa em crise de ansiedade com empatia e apoio, há momentos em que o auxílio profissional é indispensável.
Se as crises se tornam frequentes, intensas ou estão impactando a rotina da pessoa, como o trabalho, os estudos ou as relações pessoais, é essencial buscar ajuda de um psicólogo ou psiquiatra.
Outros sinais de alerta incluem:
- Dificuldade para realizar tarefas simples do dia a dia;
- Insônia constante;
- Pensamentos catastróficos recorrentes;
- Sensação contínua de medo, pânico ou esgotamento.
A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é uma das abordagens mais eficazes no tratamento da ansiedade, pois ajuda o paciente a identificar pensamentos disfuncionais e a desenvolver estratégias práticas para enfrentá-los.
Lembrando que ajudar alguém também inclui incentivá-lo a cuidar de sua saúde mental com profissionais capacitados.
Perguntas frequentes sobre como ajudar alguém em crise de ansiedade
1. O que dizer a uma pessoa em crise de ansiedade?
O ideal é acolher com frases simples e sinceras, como: “Você não está sozinho”, “Estou aqui com você”, ou “Vamos respirar juntos?”. O mais importante é evitar julgamentos, minimizar a dor ou forçar a pessoa a reagir.
2. Devo chamar o SAMU em uma crise?
Geralmente, as crises de ansiedade não oferecem risco imediato à vida, mas se a pessoa estiver com falta de ar intensa, dor no peito, desmaios ou pensamentos autodestrutivos, é fundamental chamar ajuda médica imediatamente. Nesses casos, ligue para o SAMU (192).
3. Quem pode ajudar alguém com ansiedade?
Psicólogos, psiquiatras e terapeutas especializados em saúde mental são os profissionais mais indicados. Familiares, amigos e colegas também podem ajudar oferecendo apoio emocional e incentivando a busca por tratamento. Algumas clínicas, como a Clínica Marcelo Parazzi, oferecem atendimento presencial e online, inclusive para quem mora fora do país.
A Clínica Marcelo Parazzi
A Clínica Marcelo Parazzi pode ajudar se você ou algum familiar estiver apresentando crises de ansiedade.
Nossa abordagem combina Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), por meio de tratamentos tradicionais com psiquiatras, psicólogos e psicanalistas, e terapias complementares que comprovadamente auxiliam nos resultados do tratamento.
Oferecemos Terapia à Distância para pessoas que residem fora do país. Agende sua avaliação e dê o primeiro passo para a recuperação.
*Este conteúdo foi publicado em fevereiro de 2021 e atualizado em agosto de 2025.
